Acceso al aula

01/01/2024 - 31/12/2024

Matriculación

01/01/2024 - 31/12/2024

Modalidad

Online

Horas del curso

1 Horas

Descripción

Curso Atenció a la ciutadania
1 Horas online
Moodle

Temario

1. Objetivos
2. Actitudes y habilidades en la atención al público
3. El proceso de atención personal
4. La atención telefónica
5. Tratamiento de situaciones difíciles en la atención a la ciudadanía

Requisitos de admisión

Para solicitar la matrícula en el curso, es necesario estar registrado en SAPS.

Entidad impartidora

Dirección General Política Lingüística y Gestión del Multilingüismo

Certificado de aprovechamiento

Se emite un certificado de aprovechamiento