Curso Atenció a la ciutadania
1 Horas online
Moodle
1. Objetivos
2. Actitudes y habilidades en la atención al público
3. El proceso de atención personal
4. La atención telefónica
5. Tratamiento de situaciones difíciles en la atención a la ciudadanía
Para solicitar la matrícula en el curso, es necesario estar registrado en SAPS.
Se emite un certificado de aprovechamiento