Curs Atenció a la ciutadania
1 Hores online
Moodle
1. Objectius
2. Actituds i habilitats en l’atenció al públic
3. El procés d’atenció personal
4. L’atenció telefònica
5. Tractament de situacions difícils en l’atenció a la ciutadania
Per a sol·licitar la matrícula en el curs, és necessari estar registrat en SAPS.
S'emet un certificat d'aprofitament