Acceso al aula

Matriculación

Modalidad

Horas del curso

Descripción

La protección de la salud es un derecho de todas las personas. para garantizar este derecho es necesario que todos los profesionales que atienden a la población posean una formación acorde con el desempeño de sus tareas.
Este curso de formación on-line dirigido a personal de mostrador de los Centros de Salud (Atención Primaria) permitirá adquirir los conocimientos básicos necesarios para vehiculizar la demanda de la ciudadanía y asegurar una atención de calidad.
Dirigido a:
Los empleados que desempeñen sus funciones en el primer punto de contacto de los ciudadanos con la Atención Primaria. La acogida y recepción tiene gran importancia y repercusión en la calidad percibida de los ciudadanos. También está dirigido a todos los empleados que estén interesados en conocer las competencias básicas para desarrollar mejor el trabajo en lo que coloquialmente se conoce como “mostrador”: estructura del Departamento y la Zona básica, principios y valores, gestión de la demanda, herramientas informáticas utilizadas, etc.

Temario

Tema 1. Estructura del departamento y la zona básica de salud.

Tema 2. Principios generales y valores.

Tema 3. Tareas básicas en el servicio de admisión.

Tema 4. Herramientas informáticas.

Tema 5. Citación en sistemas externos.

Tema 6. Funcionalidades de la APP GVA + SALUT y Web CSUISP.

Plazas disponibles