Conocer de la vertiente técnica básica del Procedimiento Administrativo.
Ilustrar a los empleados públicos sobre los nuevos derechos y relaciones del ciudadano con sus Administraciones Públicas, a través de cualquier medio o canal.
Conocer los derechos de los ciudadanos cuando se relacionen con las administraciones públicas por medios electrónicos.
Conocer los nuevos conceptos en el ámbito de la administración electrónica: sede electrónica, certificado y firma electrónicos, registros electrónicos, interoperabilidad y sellado de tiempo.
Introducir los conceptos fundamentales que plantea la nueva Ley de Procedimiento Administrativo Común con referencia a las tecnologías de la información y la comunicación en las relaciones de los ciudadanos con sus administraciones públicas.
Actualización: Julio 2022